در این بخش فایل پاورپوینت نظریه ها و مدل های کیفیت در سازمان را با فرمت PPT در  146 اسلاید قابل ویرایش در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است ،در صورت نیاز می توانید این محصول را از فروشگاه خریداری و دانلود نمائید.

پاورپوینت نظریه ها و مدل های کیفیت در سازمان تمام مباحث مدیریت کیفیت را بررسی کرده و مدل های ۵S، TQM، شش سیگما، ایزو، مدیریت ناب، مدل تعالی سارمان (EFQM)، کایزن و همچنین مدیریت سبز را به طور کامل تشریح می کند. 

بخشی از متن:

مقدمه

مسائل امروز سازمانها با راه حل های دیروز حل شدنی نیست و پیش بینی آینده مشکلات آتی را حل نمیکند.امروزشرایط محیطی و قواعد بازی به حدی بی رحم ، پیچیده و نامطمئن گردیده که سازمان ها دیگر نمیتوانند با تغییرات سطحی و ظاهری در ساختارها ،روش ها و سیستم ها حیات بلند مدت خود را تضمین کنند.

لذا سازمان های امروزی باید چنان نگرشی در اذهان مدیران و کارکنان خود به وجود آورند که آینده ای وجود ندارد،بلکه باید آن را خلق کرد و فقط سازگاری با تغییر کافی نیست ، بلکه باید آن را دوست داشت . امروزه سازمان ها نمیتوانند با دل بستن به توان بالای تولیدی و اجرای چند طرح خلاق بر رقبای کوچک ،منعطف ،نوآور،فرصت گرا و کم هزینه فائق آیند.لذا شیوه مدیریت کلاسیک در محیط پیچیده ،متغیر و آشفته اقتصاد امروزی چندان کار آمد نیست .

عملکردهای فعلی مدیریت ،رفته رفته جای خود را به یک فلسفه جدید مدیریت میدهند که کارکنان را رمز موفقیت در هر گونه فعالیت سازمانی میداند. در شیوه مدیریتی جدید ،مشارکت همه کارکنان ،پیمانکاران و کلیه دست اندر کاران از خرید مواد اولیه گرفته تا تولید،فروش و خدمات پس از فروش را طلب میکند.

مدل تعالی سازمان(EFQM)

مدل EFQM در سال 1991 بعنوان مدل تعالی کسب و کار معرفی گردید که در آن چارچوبی برای قضاوت و خود ارزیابی سازمانی و نهایتا دریافت پاداش کیفیت اروپایی ارائه شد ، این اقدام در سال 1992 عملی گردید. این مدل نشان دهنده مزیت های پایداری است که یک سازمان متعالی باید به آنها دست یابد. این مدل به سرعت مورد توجه شرکت های اروپایی قرار گرفت و مشخص شد که سازمانهای بخش عمومی و صنایع کوچک هم علاقه دارند از آن استفاده کنند.

در سال 1995 ویرایش مربوط به بخش عمومی و در سال 1996 مدلی مربوط به سازمانهای کوچک توسعه داده شد .در سال 1999 مهمترین بازبینی مدل EFQM صورت گرفت . در سال 2001 مدل سرآمدی EFQM ویرایش سازمانهای کوچک و متوسط و درسال 2003 ویرایش جدیدتری از مدل EFQM ارائه شد که در زیر معیارها و نکات راهنما تغییرات قابل ملاحظه ای نسبت به ویرایش سال 1999 داشت .

از جمله مفاهيم جديدي كه امروزه در بسياري از كشورهاي جهان جايگاه قابل توجهي پيدا كرده سازماندهي مدل‌هاي سرآمدي كسب و كار و جوايز ملي كيفيت است كه بر اساس آن سازمان‌ها و بنگاه‌هاي مختلف مورد ارزيابي و مقايسه قرار گرفته و با ايجاد فضاي رقابتي حركت به سمت بهبود و ارتقاء را در آنها تقويت مي‌نمايد.

گسترش فرهنگ تعالي سازماني و علاقمندي مديران و كارشناسان عرصه صنعت و خدمات به بهبود مستمر، منجر به افزايش تقاضا براي استقرار سيستم EFQM شده است.